思普PLM系统

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销售管理

思普PLM（产品全生命周期管理）——销售管理

现代企业的面临越来越挑剔的客户需求，客户期望值不断上升，销售已经成为决定企业是否能良性运行的根本保证，没有良好的销售业绩，就不可能由企业的良好业绩。守株待兔式的销售时代已经一去不复返了。但所有企业的管理者都面临如下问题：

1）销售人员不愿意将所有客户信息贡献给企业，客户资源成为了销售的个人资源，企业利益得不到根本保证；

2）销售成本得不到有效控制，粗放式的费用控制模式越来越受到诟病，甚至出现一抓就影响业绩，一放就无法控制；

3）出现商机没有有效的销售指导方法，无法进行销售计划的监控，销售人员天马行空，无效劳动多，成交率低；

4）销售人员无序使用技术人员资源和公司其它资源，客观上造成部门之间抱怨多，协同困难。

5）产品报价不符合实际情况和市场情况，成本分析粗放，造成商机不断丢失。

思普软件结合项目型销售的特点，经过长期研发和实践验证，推出销售管理模块，主要适用企业类型由装备制造业、软件业、电力设备、模具等项目型企业。

思普软件在长期研究项目型产品销售的基础上，根据自身实践和大型装备企业的实践，在统一的SIPM/PLM平台上推出销售管理模块，致力于为项目型销售企业提供完善的销售管理解决方案，销售管理主线如下：

1）以销售漏斗为模型，以商机的生命周期为主线，统筹管理商机发掘、商机跟踪、公关、报价、商务谈判等有效环节，综合管理销售人员所有售前行为，确保客户信息不流失、交流数据完善。

2）以销售费用为主线，实现客户信息、销售计划、销售行动总结等全信息的收集、监控，便于销售管理人员及时发现问题，采取必要措施纠正销售人员不当方法，有利于商机的准确把握，有利于销售人员的成长。

3）以商机为中心，提供商机的竞争分析、客户人员分析、来往资料管理等工具，帮助销售人员和销售管理人员实现精准定位，最终赢得订单；

4）与SIPM/PLM的设计管理、工艺管理完全协同，实现销售和技术的互动，更加准确的提供报价；

5）通过技术支持申请流程和资源使用成本的规范管理，防止销售人员无序使用企业技术资源和其他资源，降低销售成本；

6）提供销售员、销售组织的全面成本分析、业绩分析，帮助企业正确评价销售绩效。

销售管理的特色

（一）商机管理

SIPM/PLM的销售管理解决方案，支持按客户、时间和销售人员等多种分类方式，信息查看、维护、分析既快捷又方便。潜在客户基本信息中自动关联销售计划、竞争对手分析、销售行动记录、销售成本明细、客户文档等条目，完善潜在客户的信息量，帮助企业捕捉潜在客户，提高商机的响应率。

（二）销售行为管理

SIPM/PLM销售管理提供销售人员与客户联系信息的全过程记录，比如客户名称、联络内容、销售人员、客户方联系人、联系方式、联系时间等。便于管理者对销售人员的行为进行监控，对销售人员的绩效进行考核。同时，为企业建立完整的客户跟踪信息库，降低企业因为销售人员离职导致客户信息流失的风险，提升企业长期跟单的能力。

（三）销售成本管理

支持销售成本管理，轻松管控销售活动中的交通、住宿、餐饮和补贴等各种明细费用，使管理人员对每项活动的开支一目了然，帮助企业控制销售成本。内置的报销单模板规范了单据的填写，简化了财务部门的工作，以达到不经人工二次处理就直接为ERP提供财务数据的目的。

（四）合同管理

支持合同信息与合同文件一体化管理，针对已签订的合同，依据制定的收款计划，自动开票申请，把数据信息流转到财务部门，进行财务结算，做到应收款项、往来对账的精细管理。

销售管理的效益

通过实施思普软件的销售管理模块，项目型销售的企业管理人员可以实现对任何一个销售人员的客户资源、商机、计划、行动、成本、业绩了如指掌；形成销售组织内部、销售与技术之间形成良性互动协作，提升商机把握能力，提高企业整体销售业绩；可以为指导销售人员成长提供客观依据，为人员培养提供手段；可以实现精准成本估算，提升报价成功率。